diff --git a/Klantenservice-van-Spinalto-Casino%3A-Hoe-bereikbaar-zijn-ze%3F.md b/Klantenservice-van-Spinalto-Casino%3A-Hoe-bereikbaar-zijn-ze%3F.md
new file mode 100644
index 0000000..d493d2e
--- /dev/null
+++ b/Klantenservice-van-Spinalto-Casino%3A-Hoe-bereikbaar-zijn-ze%3F.md
@@ -0,0 +1,26 @@
+Je vangnet in het casino
+
Wanneer het meezit in het online casino, denk je er waarschijnlijk niet aan: de support afdeling.
+
Spinalto Casino heeft hierin een uitstekende reputatie opgebouwd.
+
+Hoe werkt de Live Chat bij Spinalto?
+
Voor de snelle vragen is de Live Chat de beste optie.
+
+Reactietijd: Gemiddeld wordt de chat binnen 30 tot 60 seconden geaccepteerd door een medewerker.
+Professionaliteit: De medewerkers zijn getraind, kennen het systeem en komen niet aanzetten met standaard 'copy-paste' antwoorden (tenzij het om standaard voorwaarden gaat).
+Openingstijden: De Live Chat van Spinalto Casino is 24/7 bereikbaar, ook in de weekenden en 's nachts.
+
+
+Documenten sturen via e-mail
+
Als je een complexer probleem hebt, of je moet bijvoorbeeld documenten opsturen voor de KYC-verificatie, is e-mail de beste methode.
+
+OnderwerpVerwachte ReactietijdTip voor sneller antwoord
+Account Verificatie (KYC)Vaak binnen 12 tot 24 uur afgehandeld.Stuur direct scherpe, leesbare foto's van je ID en adresbewijs mee om heen-en-weer gemail te voorkomen.
+Bonus en Promotie vragenMeestal binnen enkele uren een reactie.Vermeld altijd direct de exacte naam van de bonus en het tijdstip van je storting.
+Technische problemen (spelfouten)Kan 24 tot 48 uur duren als het doorgestuurd moet worden naar de spelprovider.Stuur altijd een screenshot en de precieze tijd van de fout (spin) mee!
+
+
+Is er een telefonische helpdesk?
+
Voor VIP spelers ligt dit soms anders; zij hebben een vast contactpersoon die ze direct kunnen bellen.
+
+Je staat er nooit alleen voor
+
Je wordt altijd vriendelijk en adequaat geholpen, en het personeel neemt de tijd voor je. If you have any questions regarding in which and how to use [spinalto wedden](https://janinevanoene.nl), you can get in touch with us at our own site.